- Il est obligatoire de posséder un permis d'assurance générale actif en Ontario - Assurance IARD et/ou Permis d'assurance de dommages au Québec et dossier en règle avec les organismes de réglementation;
GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans et qui offre des perspectives de développement à l’interne.
Nous recherchons un chef d’équipe en assurance dommages qui a à cœur le bien-être des animaux domestiques. Nous avons l’opportunité professionnelle sur mesure pour combiner ces deux réalités.
Nous nous engageons à vous former, à vous guider et à vous soutenir dans votre parcours ! Travailler chez GEXEL, c'est plus qu'un simple emploi, c'est un cadre de vie dynamique où votre potentiel sera propulsé aussi loin que vous le souhaitez. Il y a une place pour vous chez nous!
Ce qu'il y a pour vous :
- Télétravail avec équipements de travail fournis;
- Salaire annuel entre 56.160,00$ et 58.000,00$;
- Accès gratuitement à un service de soins médicaux virtuels (Dialogue santé) pour vous et votre famille;
- Des avantages sociaux pour quand vous en avez besoin (médicaments, soins dentaires, soins de la vue, plans d'assurance-vie et voyages);
- Nous préférons évoluer avec vous : possibilités de carrière en fonction de vos intérêts;
- L'assurance responsabilité, la licence, la formation continue et les frais d'adhésion à la ChAD seront payés par Gexel;
- Nous savons que vous vous plairez ici, c'est pourquoi nous avons un programme de parrainage pouvant aller jusqu'à 2500 $ (certaines conditions s'appliquent);
Vos mandats seront de :
- Répondre aux demandes (appels entrants, sortants, courriels et clavardage) des membres potentiels et qualifier leurs besoins;
- Informer les membres potentiels et inscrire leurs animaux de compagnie à une police d'assurance;
- Prendre en charge les demandes d'annulation de police et tenter de fidéliser les clients;
- Fournir toute information demandée par les membres potentiels et existants;
- Documenter toute information pertinente reçue des membres potentiels et existants;
- S'assurer que les exigences de la politique appropriée sont remplies et soumises;
- Respecter la réglementation et les procédures en matière de confidentialité, d'assurance et d'autres services financiers;
- Transmettre à un chef d'équipe toute critique, situation délicate ou plainte;
- Instaurer un climat de confiance avec chaque client pour être un ambassadeur de l’image de marque;
Ce que nous recherchons :
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit;
- Satisfaire aux exigences de formation continue;
- Disponibilités flexibles du lundi au vendredi de 9:00 à 20:00 ainsi que samedi et dimanche du 9:00 à 18:00;
- Confiance en soi, autonomie, rigueur et fortes compétences interpersonnelles;
- Minimum 2 ans de ventes réussies dans un environnement de vente interentreprises à volume élevé;
- Permis d'assurance générale actif - Assurance IARD en Ontario et/ou Permis d'assurance de dommages au Québec et dossier en règle avec les organismes de réglementation;
- Compréhension des tendances marketing des produits d'assurance de dommages;
- Capacité à maintenir le plus haut niveau de confidentialité;
- Capacité à traiter avec des clients dans des situations difficiles;
- Des représentants motivés par l’atteinte de hauts standards de performances;
- Avoir la possibilité de vous connecter directement à votre modem et un accès à une connectivité Internet bien sûr : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 60Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est !
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelle en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.
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Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 56 160,00$ à 58 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail :
- 8 Heures
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les weekends?
- Quand pourriez-vous commencer chez Gexel?
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Certificat d'assurance générale en Ontario et/ou au Québec (Obligatoire)
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